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佛山市禅城区公共交通管理有限公司
Foshan Chancheng Public Transport Management Ltd.
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关于?#24515;?#31109;城区公交义务监督员的通告
作者:gongjiao 来源:禅城TC 阅数:0 时间:2018-01-08 栏目:工作动态
 

    为了进一步提升禅城区公交服务水平,充?#22336;?#25381;社会力量,丰富公交监督的?#38382;接?#35206;盖面,现向社会公开?#24515;?#19968;批公交义务监督?#20445;?#27426;迎社会各界人士踊跃参与。

一、?#24515;?#33539;围与?#24515;?#20154;数

1、?#24515;?#33539;围:日常乘坐禅城公交出行的人群

2、?#24515;?#20154;数:若干名

 二、义务监督员条件

禅城区公交义务监督员不限身份和职业,其条件主要包括以下几个方面:

(一)具有良好的思想政治素质,遵纪守法,诚实守信,有社会公德心和责任感。

(二)热心支持公交事业,坚持原则,实事求是,公正廉洁,有较强监督意识和奉献精神。

(三)年龄为18-50周岁,具有佛山市常住户口,身体健康,有充裕时间和精力参与公交监?#20132;?#21160;。(具有一定公益活动参与经验者优先,如志愿者、义工之类)

(四)有一定的文字、口头表达能力,能进行电脑邮件收发和QQ通信的基本操作。

三、义务监督员的职责和权利

   () 职责:

1、每个完整的自然月作为一个统计周期,在周期时间内坐车?#38382;?#19981;少于50次,每次乘坐站点不少于6个;每周期乘坐的线路应至少涉及3条线路。

2、乘坐我区公交车辆时须对车容车貌、设备设施、公示资料、司机操作等公交服务质量进行全方位监督,发?#25351;?#31867;服务问题,应及时在QQ群中进行反映,我司会根据聊天记录,在每月按个人进行统计,作为年终评选的依据。

3、为禅城公交传递正能量;倡导市民绿色出行?#25381;?#21040;?#29615;?#24773;况协助驾驶员处理及维持车厢秩序等。

4、每月10日将上一周期的坐车情况填报《禅城区公交义务监督员工作情况表》,发送电子邮件至我司归整处理。

5、定期参加我司召开的坐谈会议,积极发?#35029;?#24182;针对公交服务问题提出可行性优化建议。

   ()权利:

1、可凭《禅城区公交义务监督员证》乘坐禅城区“1”字头公交线路和G5G7G10G12G13G14K2K3K5、高峰1、高峰2、高峰3等线路(包括801802803804805806K807由禅城公交营运的车辆)。

2、持《禅城区公交义务监督员证》可对我区公交服务问题进行监督和现场指正。

四、报名与?#21152;?span>

 (一)201718日至121日期间登录我司网站:www.jpvav.tw下载《禅城区公交义务监督员报名申请表》,填写完整后将《申请表》发送到我司电子邮箱,地址:[email protected]

(二)我司将根据报名者的各项条件和乘车?#24503;省?#20056;坐线路、出行区域,?#38405;?#22815;全面覆盖区内公交线路为原则进行甄选,并对最终选定的监督员进行业务培训,发放《禅城区公交义务监督员证》。

    五、义务监督员的管理和退出、轮换机制

   (一)公交义务监督员为自?#35206;?#19982;,无报酬,受聘的监督员将签订聘任协议,明确相应的权利与职责。我司将根据义务监督员的工作情况(乘车?#38382;?#21457;现问题数、建议数量及质量等),每年度评选优秀义务监督员。

   (二)我司指定专人通过电子邮箱、QQ群和电话方?#25509;?#20041;务监督员保持联系,通报情况,听取意见,收集整理相关信息。

   (三)义务监督员聘任期为一年,任期内出现三次未按规定完成坐车和监督职责的义务监督?#20445;?#23558;取消义务监督员的资格不再续聘,并收回《禅城区公交义务监督员证》。

   (四)为让更多市民参与到公交义务监督工作,我司将根据义务监督员的积极性和监督效果,定期替换部分义务监督员。

(五)公交义务监督员在乘车过程中需注意自身言行,文明监督、文明乘车。若发现不文明的监督行为及言?#26143;?#20917;的,我司将会视事件的影响程度作出相应的处理措施,情节?#29616;?#30340;,将立即取消公交义务监督员资格并保留追究权利。

六、本活动的解释权归佛山市禅城区公共交通管理有限公司

七、咨询方式

公司网站:www.jpvav.tw

邮箱地址:[email protected]

联系电话:82025598

 

附件:1.禅城区公交义务监督员报名申请表

      2.禅城区公交义务监督员工作情况表

 

佛山市禅城区公共交通管理有限公司

 201818日        

 





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